Canal Ciudadanía - Una forma eficiente de abordar los problemas de la Administración Pública.
Canal Cidadania es una aplicación basada en Android desarrollada por City Connect Solutions In Technology LLC con fines sociales y de comunicación. Es una herramienta única que combina todas las formas de canales de informes de problemas de la administración pública, como teléfono, correo electrónico o en persona, en una sola aplicación, lo que hace que el proceso sea más rápido y eficiente para que los ciudadanos participen en los asuntos de la administración pública de su municipio.
La aplicación permite a los ciudadanos registrar sus quejas de forma anónima o con autenticación, elegir la categoría de la queja, proporcionar la dirección y una descripción del problema, y adjuntar una foto si es necesario. Por ejemplo, si un residente nota un bache en la calle que está causando inconvenientes al tráfico local, el residente puede usar la aplicación para registrar la queja, adjuntar una foto y describir la situación.
El panel de control de la aplicación permite a la administración hacer un seguimiento del estado de las quejas, como el número de quejas, sus categorías, las ubicaciones con más quejas, el tiempo de respuesta promedio y el nivel de satisfacción de la respuesta. La administración puede analizar las quejas y remitirlas al departamento responsable, que debe presentar una solución o respuesta dentro del plazo establecido.
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